تعتبر سلسلة التوريد حلقة متكاملة ومعقدة من المهام والأنشطة تشمل مختلف الأوجه من التعامل مع المزودين إلى إستيفاء المستودعات ومرورا بالخدمات اللوجستية الأخرى، لكن تعدد تلك المهام كان دافعا للشركات نحو تحسين سلاسل التوريد والرفع من أدائها وإستدامتها وهو بدوره ما جعل القطاع ناضجا للإبتكار ومتطلبا له.
ومع ظهور تقنيات جديدة تبشر بتبسيط عمليات الاستيفاء لتسريع الخدمات اللوجستية، تتحول سلسلة التوريد التقليدية بسرعة إلى عملية أكثر تقدمًا وأكثر وظيفية مدفوعة بالتكنولوجيا الرقمية والذكاء الإصطناعي والإبتكارات الأخرى، في هذا المقال جمعنا لكم أبرز الابتكارات في سلسلة التوريد وفي مجال الخدمات اللوجستية ككل.
•1- التسليم في الميل الأخير
تعمل شركات مثل UPS لتوصيل الطرود وإدارة سلسلة التوريد على تطوير برامج مبتكرة تهدف إلى إيجاد حل لمشكلة التسليم في الميل الأخير، حيث أطلقت الشركة برنامجًا للدراجات الكهربائية eBike والذي بإمكانه أن يسرع عمليات التسليم في المناطق ذات مواقف السيارات المحدودة، وقد تم إطلاق البرنامج في بورتلاند بولاية أوريجون وبيتسبرغ بولاية بنسلفانيا، مع ميزة إضافية تتمثل في تقليل الإنبعاثات الضارة، تدعم برامج مثل eBike من UPS الطلب على التسليم السريع وتمكن الشركات من الوفاء بوعود التسليم في نفس اليوم واليوم التالي حتى في المناطق الحضرية المزدحمة.
•2- الخدمات اللوجستية الذاتية (افعلها بنفسك)
بفضل برامج الخدمات اللوجستية الذاتية مثل برنامج "امازون فلكس" Amazon Flex يمكن للأفراد إنشاء شركات لوجستية خاصة بهم وتشغيلها لتوصيل طرود Amazon في شكل يبدو وكأنه "نيابة عن أمازون".
كما يمكن للأفراد أيضا إستخدام أسطول من السائقين والمركبات للتوصيل إن أرادوا فضلا عن توصيلهم لطرود أمازون بأنفسهم، الخدمات اللوجستية الذاتية هذه لا تحل مشكلة نقص سائقي الشاحنات بشكل جذري (وإن كانت تساهم في تقليصها) إلا أنها تقدم بديلاً للشركات التي تواجه تحديات مع خدمات الخدمات اللوجستية التقليدية.
•3- التخزين حسب الطلب
يعتبر التخزين عند الطلب جزءًا مما يعرف بالإقتصاد التشاركي، وهو إبتكار آخر في سلسلة التوريد يعالج نقطة ضعف مشتركة عند الشركات، حيث تربط شركات مثل Flexe الشركات التي تحتاج إلى مساحة تخزين إضافية مؤقتًا ولكنها لا تريد تحمل تكاليف التشغيل لفتح منشأة تخزين جديدة، بالشركات التي لديها مساحة تخزين متاحة.
الأمر مربح للجانبين، حيث يساعد شركات المستودعات على تقليل تكاليف التشغيل من خلال القضاء على الحاجة إلى التوسع لتلبية الإحتياجات قصيرة الأجل، مع منح المستودعات المشاركة فرصة لتحقيق الدخل من مساحتها المتاحة.
•4- قوافل الشاحنات
إن تنظيم الشاحنات في صفوف هو مفهوم ناشئ يسمح بتواصل أكبر بين المركبات، حيث يمكن تنقل الشاحنات في شكل قوافل من تقليص قوة السحب الناتجة عن الموائع (الهواء) مما يحسن من كفاءة الوقود ويؤدي بدوره إلى نقل أكثر أمانًا وكفاءة ويساعد في تقليل تكاليف الخدمات اللوجستية.
•5- الروبوتات المتنقلة التعاونية
الروبوتات المتنقلة التعاونية هي مستقبل أتمتة سلسلة التوريد، حيث توفر مرونة وقابلية أكبر للتطوير مقارنة بأتمتة المستودعات التقليدية وحلول سلسلة التوريد المبتكرة. مما يزيد من كفاءة اختيار الطلبات وتحسين الدقة من خلال توجيه الشركاء خلال المهام.
من خلال تحسين طرق الإختيار في الوقت الفعلي، تعمل الروبوتات المتنقلة التعاونية مثل Chuck من 6 River Systems على تقليل المشي غير الضروري وتحسين إنتاجية المستودعات، تمامًا مثل التخزين عند الطلب الذي يجعل من الممكن تأمين مساحة مستودعات إضافية حسب الحاجة دون إستثمارات في البنية التحتية، كما يمكن للشركات مثلا إستئجار الروبوتات المتنقلة التعاونية من 6 River Systems لزيادة السعة أثناء الذروة، وإعادتها عندما يعود الطلب إلى طبيعته.
•6- البيانات الضخمة والذكاء الإصطناعي
تعمل البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي أيضًا على تحويل وتطوير قطاع سلاسل التوريد، في الواقع، ليست المستشعرات وأجهزة التتبع في الوقت الفعلي نفسها هي التي توفر تنبيهات وتوصيات للشركات، لكن إستخدام الأجهزة الإلكترونية تلك وأجهزة إنترنت الأشياء والمقترنة بمنصات الرؤية والتحليلات المستندة إلى السحابة يمكّن الشركات من مشاركة معلومات سلسلة التوريد دون الحاجة إلى تفاعل بشري.
ومن خلال الإستفادة من البيانات الضخمة، تعمل تقنيات الذكاء الاصطناعي على تحويل البيانات الخام إلى رؤى قابلة للتنفيذ تساعد في اتخاذ القرار، حيث أن مجموعة متنوعة من ابتكارات سلسلة التوريد (مثل الروبوتات المتنقلة التعاونية والطائرات بدون طيار) وحتى الوظائف القديمة مثل تحسين الأسطول تستفيد من الذكاء الإصطناعي لإتخاذ قرارات أكثر ذكاءً.
•7- تقنيات الوسم والمستشعرات وتحديد المواقع الجغرافية
توفر الابتكارات مثل الوسم وأجهزة الاستشعار وتقنيات تحديد المواقع الجغرافية تتبعًا في الوقت الفعلي للأجزاء والسلع الفردية لتحسين إمكانية التتبع والشفافية، كما توفر رؤية وموثوقية أثناء النقل مع القضاء على النقاط العمياء في سلسلة التوريد، تقدم هذه التقنية تنبيهات في الوقت الفعلي لمشاكل مثل العبث أو التأخير أو تنقل المركبات في مناطق جغرافية غير محددة مسبقًا.
•8- البلوكشين
إن تقنية البلوك تشين هي سجل دائم للمعاملات من شأنه أن يحسن الشفافية والموثوقية والكفاءة في سلاسل التوريد، ورغم أن مفهوم تقنية البلوك تشين في سلاسل التوريد لا يزال في طور التطوير، فإنه يشكل مستقبلا وعداً لجميع الصناعات كصناعة الأدوية مثلا حيث يقلص البلوكتشين من إنتشار الأدوية المزيفة كما يمكن لصناعة السيارات استخدام تقنية البلوك تشين لتتبع الأجزاء وتحديد المنتجات المزيفة كذلك، حيث تُظهِر المحاكاة المعملية أن تقنية البلوك تشين يمكنها التعامل مع أكثر من سبعة مليارات رقم تسلسلي فريد و1500 معاملة في الثانية.